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学员问：搭建了个社群团购平台，有5000个社群团购的团长，怎么做好运营。
平哥答： 做社群团购平台，运营最核心的不是运营终端用户，而是运营好这5000个社群团购团长。 采取的方式为产品型社群的玩法，其中核心有两点，第一是激励他们持续干活，第二是教会他们如何运营好本地社群用户赚钱。
先解决好第一个问题，如何激励他们持续干活，俗称打鸡血。 最好的办法，就是每天多去晒平台上团长赚钱的成功案例。 平台上每天能看到，各个团长的业绩，然后把每天的前三名，或者是前十名的业绩，专门晒出来。 其他团长，看到前三名团长，都是日赚几百上千，就会非常有动力干活。 即使当下新团长没赚到钱，也会相信，只要努力，也能成为前几名，实现月入过万。 第二每周或每月，评选出业绩最佳的三个团长，从平台上的数据销量，即可看到每个团长业绩总额。 再评选出前三名出来，第一名奖励5000块钱，第二名奖励3000块钱，第三名奖励2000块钱。 拿出1万块钱出来作为奖励，奖励的作用有两条，第一是发给所有团长看，让所有团长都知道，公司在努力帮他们赚钱。 第二是发给终端用户看，吸引团长下面的终端用户，积极成为公司的新团长，一起加入进来。 具体怎么发给团长看，怎么发给终端用户看，我们“接着奏乐，接着舞”。 公司专门做两个公众号，一个公众号是专门针对团长端的，一个公众号是专门针对用户端的。 针对团长的公众号，主要发布三种信息： 第一种是优秀团长业绩排名， 第二种是搜集平台上快速赚钱的团长，成功案例。 第三种是社群运营用户，如何提升社群销量，提升业绩，本地线上线下引流技巧，如何赚更多钱的方法干货。 为了激励团长，尤其是新手未入门，每周都开一期线上团长培训，培训课里面一半是干货，一半是分享成功案例打鸡血。 一开始运营社群，假如缺乏成功案例作为支撑，可找几个水军进去。水军的作用，第一是主动晒单晒业绩，来激发其他团长的信心。 第二是日常在群里活跃，积极解答群成员问题，带动团长积极参与进来。 第三是维护公司形象，必要时遇到个别杠精或同行，让水军去对付更有效。
第二如何教这些社群团长学会运营社群，帮助他们快速赚钱。
首先为了交流学习方便，5000人的社群团长，直接采取QQ群来分级管理。 通过建立两个大QQ群，即可装满所有社群团长。 前期假如团长规模较小，那么采取微信群即可。当队伍发展到一定规模，结合QQ群来管理，效果更佳。 在QQ群上面，每周一节社群运营干货的直播分享课。 学习资料可直接上传到群文件中，凡是后面有新手团长加入的，让他把往期直播分享课，全部看一遍。 帮助新手团长快速起步，也便于节省公司日常运营费。 教这些团长，主要让他们学会三样： 第一是如何线上线下引流，提升团购用户人群数量。 第二是如何激发社群内用户下单欲望和活跃度。 第三如何做好售后服务，提升老顾客的复购率和转介绍。 这里主要是让这些团长，学会微信营销。首先是公司的针对用户端的公众号，每天会发布一些超值福利产品，数量有限。 让这些团长，帮忙第一时间转发到微信群和朋友圈。 公众号上只负责通知，不直接放小程序，具体下单引导用户，通过团长的微信群内的小程序下单。 用户端的公众号上，除了日常通知超值性价比产品，另外定期发布优秀团长榜单，吸引老用户加入到平台上，成为社群团购的新团长。 为了做好激励机制，采取两级机制，凡是老团长推荐的新团长，新团长的业绩总额的一定百分比，作为老团长奖励。 关于社群团购讲师，专门安排公司里面的一位熟悉这块的员工，作为讲师。 另外每周不定期邀请，业绩优秀的团长，积极参与进来，分享自己的成功经验。
做好第一点的团长激励，是解决众多团长的动力问题；做好第二点的团长社群运营教学，是帮助所有团长在这里，能够成长和赚钱。 每半年或一年，可进行所有团长的综合考核，为了绑定非常优秀的团长和平台一起，可适当拿出公司的少数股权，让他们成为公司的合伙人。 并且在团长中，有想入公司工作的，也可提供工作机会。
除了公司直营，后期还可开放加盟模式，招募城市团长合伙人，进一步将公司的规模，快速做大做强。
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发表于 2021-9-14 10:01:53
