[backcolor=transparent !important]如何运营家长粉丝社群，激发活跃？ [backcolor=transparent !important]应该用什么样的态度对待自己的公众号和微信群粉丝？ [backcolor=transparent !important]如果通过内容裂变，不断给自己的公众号和微信群增加粉丝？
一位做家长社群的朋友给出了以下的答案： 1、定位 我们是从2004 年开始从事家庭教育，一直专注亲临第一线，每天和家长，和问题孩子打交道，到现在为止记录在案的，解决了16800 多个实战案例，帮助了太多的家庭，现在的目标是，将打造一个家庭教育领域的罗振宇、樊登。 2.、内容分享的动机及行动提示 刚开始我们的节奏是日更，前一天录制好的图文素材，第二天早晨六点钟发出，前一天做好预告海报，文字简短预告，精心的把案例做好诠释，早晨六点钟我会把正式链接，发到群里，转发到我们的朋友圈里。在每一期的案例结束后，会讲一句话：“如果今天的案例对你有所触动，拜托你将本期案例转发到朋友圈或者微信群，让你的亲戚朋友也能因此受益。” 在内容的结尾处，给用户明确的行动指示，是一个很好的激发分享的办法，并且这里需要有一个很好的动机，即：帮助到更多的朋友。 帮助他人，从来就是人类发自内心的驱动力，你只需要加一个行动提示即可。 3、内容裂变的闭环 每期的课程底部，我们会放个人号的二维码，上边写着加助教老师微信，邀请你加入老师的微信群，此类的字样。这个闭环就是：每天公众号发布案例课程，转发到朋友圈和群，通过课程里的话术，群里的文字话术，促进群用户转发，转发裂变来的家长，通过加个人号微信，再被引导到相应年龄段的群内。通过这样的方式，我们一个月时间，两个微信号基本就满了。群也裂变到十多个，公众号用户突破了一万人。 这是一个很清晰的内容闭环，最大化通过内容进行裂变的模式。 4、提供价值，他们就不会退群 当用户来到群里，我们设计了群的活动。除了每天发布课程链接和引导话术外，每周一的早晨9 点钟，在群里抽取电话咨询名额。先宣导电话咨询的价格是20分钟300元，每周抽取10个名额。通过有赞制作一个商品链接，1 元钱抢拍的方式来实现，基本每次都是不到一分钟就被抢光。 我们发现，家长即使平时不在群内说话，退出率都极低，管孩子这件事，家长即使现在觉得孩子没有问题，长时间听了你的案例，感受到你的专业性，她也会觉得你有利用价值，早晚可能会有用处。 有很多朋友都会问，我的微信群不活跃怎么办？ 这个问题的前提是，你的微信群到底有没有提供给用户真正的价值。如果你的微信群提供价值，即便他们不活跃，长期的内容引导下，早晚会成为你的客户。 5、用户的真实评论 每一周电话咨询完毕后，我们要求家长必须分享，如果不分享以后就没有再和老师咨询的机会。所以她们都会用心的写出咨询结果，都是感谢的话，以及老师给出的建议，我们再将这些群内截图分发到其他群里。通过这样无中生有，隔空喊话的方式，让更多家长不断的感受到我们一切的出发心都是为了她们好，都是为了孩子。 这些用户的真实评论，带来的说服力，远比你的说教更能让人信服。 6、不迎合、不讨好、不证明 群里有时会出现家长提出个性化问题，如果是很普通的问题，我们的辅导员老师，就会直接将匹配的课程发到群里，如果没有相应内容，我们也不马上去给她解决，而是用：别着急，你这个问题以后我们会涉及到。如果是极其严重的问题，比如孩子离家出走了，和父母动刀子了，那我们会马上说，我给你想办法和老师沟通一下，看能尽快什么时候给你安排一次电话咨询，千万别着急。 我们和家长沟通的标准是：不迎合、不讨好、不证明。树立高格调，甚至有时候会嬉笑怒骂的方式，反而你越是这样，家长对你的权威性更信服，而卑躬屈膝的跪舔，家长更不重视你。 7、内容和社群活动的节奏 以上这些是我们第一波用户获取的方式，是利用内容涨粉的手段。不到三个月的时间，我们公众号涨粉2 万多，个人号满了三个，群建立了十六七个。依靠内容，每天都有固定的流量进来，平均每日至少有几百个自然流量。
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发表于 2020-6-17 13:34:29
