私域流量不是简单地加微信、发广告、刷屏朋友圈,针对教培行业,这个大吃私域流量红利的行业,如何才可以玩转私域流量,让流量活起来?关键在于,理解与用户的核心契合点,生搬套用是没用的。 如果谈到2019年最火的名词,大概非“私域流量”莫属了。 我们知道“私域流量”不是一个新概念,本质上依旧要遵循营销规律,但无论是巨头VIPKID旗下开言英语;还是异军突起的风变编程,以“私域流量”为核心玩法的教培机构在今年的表现的确非常抢眼,是否能够证明“私域流量”的模式确有可取之处? 本文将从3个部分详解私域流量的核心逻辑及教培机构应该如何应用。
(目前线上教育产品里裂变最火的案例,左:风变编程;右:开言英语) 在定义私域流量之前还要说一下,虽然个人挺不喜欢将每一个真实的人、真实的客户当做所谓“流量”——一行电脑上冷冰冰的数据。但为了表达的方便与共识,本文依旧称之为“私域流量”。 但需要注意的是,每一个流量的背后,都是一个真实的人和真实的需求。 一、私域流量到底是什么?这里给一个科学的定义方式 我们先给“私域流量”下一个定义,我的理解是,所谓“构建私域流量”,就是与用户和潜在用户建立起尽可能紧密的关系的过程。 私域流量,指的就是那些与商家或者商家的产品关系足够紧密的用户。 我们知道,市场营销的本质指向的正是与顾客长期的紧密关系(科特勒的经典《市场营销》中的定义)。 因此,与用户(顾客)建立紧密关系绝不仅仅是一个短期或者销售的手段而已。显而易见,一旦成功建立起了紧密的联系,对于用户价值而言,更容易完成产品和服务的闭环;对于商业价值而言,也更容易完成销售/续费的转化。
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